ck11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ck11 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্রিকেট বেটিং ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করা হয়। এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং সকল সেবা বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় প্রদান করা হয়।

এই শর্তাবলী ck11-এর সকল পরিষেবা, প্রমোশন, বোনাস অফার এবং প্ল্যাটফর্মের সকল বৈশিষ্ট্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার ck11 সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ই-মেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

২.১ বয়সের শর্ত

ck11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই সেবা উন্মুক্ত। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম ও পেমেন্ট তথ্য একই ব্যক্তির হতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

ck11 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের অনুরোধে সাড়া না দিলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে। সফল যাচাইয়ের পরেই বৃহৎ উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে।

আপনার ck11 অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• পাবলিক ডিভাইস বা নেটওয়ার্কে লগইন করার পর সেশন শেষ করতে ভুলবেন না।
• কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তৎক্ষণাৎ পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

৪.১ জমার শর্ত

ck11-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। জমার জন্য স্বীকৃত পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।

• জমার সময় নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি জমার লেনদেন যাচাই করার পরেই অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হবে।
• যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে লেনদেনের প্রমাণসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

ck11-এ সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের জন্য একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।

• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক হতে পারে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• উত্তোলনের জন্য নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বাধ্যতামূলক।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উত্তোলন তদন্তের জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

ck11-এ নতুন নিবন্ধনকারীরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালান্স হবে ৳২,২০০। আবার ৳১৮,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস প্রযোজ্য হবে, মোট ব্যালান্স ৳২৮,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের উপর ১৫ গুণ বেট করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ১৫ = ৳১৮,০০০ বাজি ধরলে বোনাস উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি খেলোয়াড় স্বাগত বোনাস মাত্র একবার পেতে পারবেন।
• বোনাস দাবি করার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস নির্দিষ্ট গেমে বা সব গেমে ব্যবহারযোগ্য কিনা তা প্রতিটি অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।
• ck11 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল করা হবে।

ck11-এ সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

৬.১ স্লট গেমস

স্লট গেমের নিয়মাবলী প্রতিটি গেমের মধ্যে নির্দিষ্টভাবে বর্ণিত থাকে। Pragmatic Play, PG Soft, JILI-সহ বিভিন্ন বিশ্বমানের প্রদানকারীর গেম পাওয়া যায়।

৬.২ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

বেটিং মার্কেটের নিয়মাবলী প্রতিটি ইভেন্টের পাশে প্রদর্শিত হবে। কোনো ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। বেট বসানোর পর তা সাধারণত পরিবর্তন করা যাবে না।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ক্যাসিনো গেমে রিয়েল ডিলারের সাথে বাস্তব সময়ে খেলা হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বিঘ্নিত হলে সেই রাউন্ডের জন্য নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী ক্ষতিপূরণ প্রদান করা হবে।

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম ck11-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৈরি করা।
• বোনাস পদ্ধতির অপব্যবহার বা সুবিধা নেওয়ার জন্য কৌশলগত খেলা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে খেলা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ তহবিল ব্যবস্থাপনার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে ষড়যন্ত্রমূলকভাবে খেলা (colluding)।
• হ্যাকিং বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। ck11 প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার রাখে।

ck11 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ও পরিষেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে ck11-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে:

• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতা বা অবহেলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেমে প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে থামা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের সাইবার আক্রমণের কারণে তথ্য ক্ষতি।

ck11 কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ ক্ষতি, মুনাফা হ্রাস বা কনসিকোয়েন্শিয়াল ডামেজের জন্য দায়ী থাকবে না।

ck11 নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় অবশিষ্ট বৈধ ব্যালান্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালান্স বাতিল হয়ে যাবে।

ck11 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সংগ্রহকৃত তথ্য সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হবে না, কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যতীত। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ck11 বিশ্বাস করে যে বিনোদনমূলক খেলা সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত পদ্ধতিতে উপভোগ করা উচিত। আমরা খেলোয়াড়দের দায়িত্বশীল আচরণ অনুসরণ করতে উৎসাহিত করি।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• খেলাকে আয়ের উৎস হিসেবে নয়, বিনোদন হিসেবে বিবেচনা করুন।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে অতিরিক্ত বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• প্রয়োজনে ডিপোজিট লিমিট বা স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন।

সমস্যাগ্রস্ত জুয়া খেলার লক্ষণ অনুভব করলে অবিলম্বে সাহায্য নিন এবং আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন। ck11 সাপোর্ট টিম এ বিষয়ে সহায়তা প্রদানে সর্বদা প্রস্তুত।

ck11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ই-মেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে ck11-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা (বাংলা ও ইংরেজি)

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।